Bienvenido al Portal del Cliente de Biosafras Group. Somos una organización que acompaña a nuestros clientes desde la siembra hasta la cosecha, maximizando la productividad y eficiencia en cada etapa.
2.1. Recopilación de Información
2.1.1. Información de Identificación Personal
Se recopilará información personal de los usuarios, como nombre, RUC, correo electrónico, teléfono, y otros datos ingresados de forma voluntaria al registrarse en el portal. Los usuarios pueden optar por no proporcionar esta información, pero esto podría limitar el acceso a ciertas funcionalidades del portal.
2.1.2. Información de Identificación No Personal
Se podrá recopilar información técnica como:
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Proveedor de servicios de Internet
- Dirección IP y otros datos técnicos relacionados con la conexión del usuario
2.2. Uso de la Información Recopilada
La información recopilada será utilizada para:
- Mejorar el servicio al cliente, facilitando respuestas a solicitudes y necesidades de soporte.
- Personalizar la experiencia del usuario en el portal.
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones, vencimientos, o información relevante al usuario.
- Realizar auditorías de seguridad y prevenir actividades fraudulentas.
- Recomendar servicios o productos financieros relevantes para el perfil del usuario.
2.3. Protección de la Información
Biosafras Group implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas medidas incluyen:
- Uso de conexión segura SSL
- Almacenamiento cifrado de contraseñas
- Auditorías periódicas para garantizar la seguridad del sistema
2.4. Compartición de Datos
Biosafras Group no venderá ni alquilará la información personal de los usuarios. Los datos podrán compartirse con:
- Autoridades legales, en cumplimiento con la ley
- Proveedores de servicios que apoyen en la operación del portal, bajo acuerdos de confidencialidad
2.5. Eliminación de Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados enviando un correo a comercial@biosafras.com.py con el asunto "ELIMINAR CUENTA DEL PORTAL". La solicitud será procesada en un plazo de 5 días hábiles, eliminando todos los datos de manera irreversible.
2.6. Cambios en la Política de Privacidad
Biosafras Group podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante correo electrónico o un aviso destacado en el portal.
3. Notificaciones y contacto
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Biosafras Group se considerarán válidas cuando se realicen a través del correo electrónico comercial@biosafras.com.py
4. Propiedad Intelectual
El contenido del portal, incluyendo textos, imágenes, software y diseño, es propiedad de Biosafras Group o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.
5. Resolución y Ley Aplicable
En caso de controversias, las relaciones entre Biosafras Group y los usuarios se regirán por la legislación vigente de Paraguay y cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Hernandarias.
6. Vigencia
Estos Términos de Uso y Políticas de Privacidad entran en vigor desde la fecha de su publicación y permanecerán vigentes hasta que sean actualizados.